電話予約・ネット予約

①

宿泊施設の詳細や料金を
ご確認下さい

⇒

②

場内ルール・ペットルール
キャンセル規定をご確認下さい

⇒

③

ご利用サイト・ご利用日が
決まったら空き状況をチェック

※各サイトの定員を超えてのご利用は、状況によりご予約を取り消しさせて頂く場合がございます。（お子様も人数としてカウントいたします。）

　◆午前９時～夕方５時までの受付となります。
　◆予約受付は３ヶ月前の同日からです。
　（ポイントクラブ会員の方は４ヶ月前の同日）
　【例】
　８月１３日よりご宿泊のご予約をされる場合は
　５月１３日（３ヶ月前の同日）の午前９時～の受付となります。
　（ポイントクラブ会員の方は４月１３日の午前９時～）

　◆ネット予約をされる場合は、ユーザー登録が必要です。
　◆２４時間リアルタイムでご予約いただけます。
　◆予約受付は３ヶ月前の同日からです。
　（ポイントクラブ会員の方は４ヶ月前の同日）
　【例】
　８月１３日よりご宿泊のご予約をされる場合は
　５月１３日（３ヶ月前の同日）の深夜０時～の受付となります。
　（ポイントクラブ会員の方は４月１３日の深夜０時～）

予約申し込み（0120-177-440へご連絡）
　氏名、住所、電話番号、ご利用日・ご利用サイト・
ご利用人数、ペット有無の確認
利用料金・キャンセル規定などをご説明
<予約完了>

こちらより新規ユーザー登録
（既に登録されている方はログイン）

ログイン出来ない時は・・・こちら

↓

ご予約内容確認書・ユーザーガイド・
パンフレット等を送付
※お連れの方にもお見せ下さい

「伊勢志摩エバーグレイズの予約」から
必要事項を入力

ポイントクラブに入会しているのに、
4ヶ月前の同日の予約が出来ない時は・・・こちら

↓

チェックイン
（ご予約内容確認書提示・料金お支払い）

同意事項をご確認後全てにチェックを入れ
「予約確認画面へ進む」をクリック
。

●予約金は必要ございません。
●チェックイン・チェックアウト

サイト種類	イン	アウト
テントサイト（ノーススターを除く）	13：00～16：00	12：00
キャビン・トレーラー・テントノーススター	14：00～16：00	12：00

※ランチサービスご参加の際は、ご利用サイトの駐車場を
13:00までご使用頂けます。（チェックアウトの手続きは12:00までに
行って下さい）

●お支払いには現金のほか、VISA・MASTERカードが
　ご使用頂けます。
　

↓

最終予約確認画面を確認。内容が間違っていなければ
「上記の内容で予約する」をクリック
<予約完了>
ご予約内容確認書を印刷しチェックインの際に提示

↓

予約確認メールがご登録頂いたアドレスに着信
　（伊勢志摩エバーグレイズより自動送信）

予約確認メールが届かない時は・・・こちら
予約後、電話等で内容を変更された場合の配信はありません。

↓

チェックイン
（ご予約内容確認書提示・料金お支払い）

◆キャンセル待ちについては、ネット上からのみとなります。お電話での受付は致しておりません。

◆ユーザー登録をして頂いた後（既にユーザー登録をされている方はログイン後）に表示される、
　「予約マイページ」の「伊勢志摩エバーグレイズのキャンセル待ち」より行ってください。
◆１回の登録で３件のキャンセル待ちが出来ます。同じ作業を繰り返し３件以上の登録も出来ます。
◆キャンセル待ちの登録には、パソコンのメールアドレスの他、
　携帯電話のアドレスもご登録出来ます。（ユーザー登録時のアドレスはパソコンのもののみです）
◆キャンセル待ちをされた後、空きが出た場合に届くメールは「空きが出た」旨をお知らせするだけで　
　ご予約が完了したということではありません。
◆詳しくはキャンセル待ち画面の上部メニュー「キャンセル待ちの方法」をご確認下さい。

※　キャンセルや予約の変更はお電話のみで受付いたします。（0120-177-440　受付：朝9時～夕方5時まで）
　　已むを得ずメールでご連絡を頂いた場合には、ご返答させていただくのに最大７２時間後となる場合がございます。

【【キャンセル料金】1サイト1泊につき		キャンセル料　リカバリシステム
ご予約日の翌日から7日前まで	500円	キャンセル後10日以内にキャンセル料をお振込み下さい。ご入金額を次回ご利用分（キャンセル後の新規予約・1キャンセルに付き 1予約・ご予約者本人のサイトに限ります）に充てていただく事ができます。（ご利用予定日の翌日より3ヶ月間有効・当日ご連絡がなくキャンセルの場合は除く）　お振込み頂いた控えをチェックイン時にご提示下さい。ご提示がない場合は無効です。
ご利用日6日～2日前まで	基本料金の20％
ご利用日前日	基本料金の50％
ご利用日当日	基本料金の80％
ご利用日当日連絡がない場合	基本料金の100％
ご利用日午後4時までにご来場でない場合、または、ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。チェックインされた後のキャンセルにつきましては、受付致しかねますので予めご了承願います。

キャンセル料お振込み金融機関　郵便振替口座　00880-6-184975　「伊勢志摩エバーグレイズ」

◆日程のご変更は1回のみ可能です。

　・日程変更ができるのは、予約受付が開始している日への変更のみとなります。

　・日程変更・サイト変更希望のご連絡は、お電話にてお願いいたします。
　やむおえず、インターネット予約にて変更分を確保された場合には、通信欄に変更分である事をご記入頂くか、
　早急にその旨を、ご連絡を頂くようお願い致します。早急にご連絡が無く、後からお申し出頂きましても受付する事が出来ません。
　早急にご連絡が無く、ご予約がキャンセルとなった場合には、キャンセル料の対象となりますので、ご了承下さい。

　・2回目以降の日程変更は受付できません。一旦キャンセルとさせて頂き、新たに新規でご予約となります。

　・日程変更時に、宿泊数やサイト数が減る場合には、その分のキャンセル料を頂戴いたします。

　・日程変更後のキャンセルにつきましては、変更のご連絡を頂いた日と変更後にキャンセルのご連絡を頂いた日、
　　どちらかでキャンセル料の高い方を適用させて頂きます。
　　サイトを変更されたのちにキャンセルされた場合も同様に、変更日をキャンセル日とみなし算出した変更前のサイトに対するキャンセル料と、
　　実際にキャンセルされた日の変更後のサイトに対するキャンセル料とで高い方を適用させて頂きます。

例	ご利用予定日	変更お申し出日・キャンセル日	キャンセル料率（1サイト1泊）
	変更前　　7月1日	日程変更ご連絡日　　6月30日	キャンセルだった場合、前日のご連絡の為　　基本料金の50％	←こちらが適用
	変更後　　8月1日	キャンセルご連絡日　7月10日	7日前までのご連絡の為 500円

＜ご予定日に台風など気象状況の影響が予測される場合＞
ご利用日前日午後5時の時点での気象情報により、翌日の営業及びキャンセル料の有無の判断をさせて頂きます。
但し、それ以降にでも、安全にキャンプをお楽しみ頂く事が出来ない場合には、ご利用をお断りする場合がございます。

お手数ですが、ご利用日前日午後5時以降6時頃までにお電話にてお問合せ下さい。
ご連絡が無くキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生致します。

■午後１０時～午前７時までは、消灯時間となります。外の灯りを消し、お話は室内で。
　屋外・テント内での談笑は禁止です。
　お車での場内の移動はご遠慮下さい。出入り口のゲートも閉まります。
■場内は最徐行（10ｋｍ以内）で走行して下さい。エンジンをかけたままの駐車も禁止です。
■場内での発電機・ミュージックプレイヤー・楽器等で大きな音を出し、他のお客様にご迷惑となる行為は禁止です。大声・宴会も禁止です。
■道路でのボール遊びなどは大変危険ですのでご遠慮下さい。
■花火は夏季限定で（7/1～9/30）手持ち花火のみ指定場所（徒歩5分）にて可能です。
　打ち上げ花火・吹き上げ花火・大きな音の出る花火・サイトでの花火は禁止です。
■サイトの横切りは禁止です。他のお客様がいるサイトには、立ち入らないで下さい。事前にお子様にもお伝え下さい。
■公共部分・室内は全て禁煙です。（場内ではたばこの販売はしておりません）
■焚き火は、地面で草木などにダメージを与えない様に、焚き火台などを使用して行って下さい。直火・デッキ上は禁止です。
■当キャンプ場での遊水及び、生物・魚介類の採取、池への投石は禁止です。
■燃えるゴミ・生ゴミ・貝殻は、専用の袋に入れ、Trash　Container（ゴミ置き場）へお出しください。

それ以外は資源として回収します。缶・ビン・トレイ等は、必ず洗って所定のコンテナに入れてください。
　炭はゴミ置き場横の消し炭置き場に捨てて下さい。
■場内での合成洗剤の使用をご遠慮いただいております。自然で分解しやすい洗剤のご使用をお願いいたします。フロントにて販売もございます。
■一般のバギー・オートバイ・電動スクーター等での場内走行は禁止です。（入退場時の走行を除く）
■ペットをお連れの方は、必ず来場までにお申し出下さい。

また、ペットに関するルールを設けています。こちらを必ずお読みください。
■場内には池・様々な遊具があります。お子様の安全確保は、保護者の方が責任をもって対応して下さい。
■暴力団関係者・刺青をされている方のご利用はお断りいたします。
■施設の汚損・破損時には、修繕費及び営業補償費をご負担頂く場合がございます。
■当キャンプ場では、場内での事故・盗難等の一切の責任を負いかねます。

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