●各サイトの定員を超えてのご利用は、状況によりご予約を取り消しさせて頂く場合がございます。(お子様も人数としてカウントいたします。)


 

◆午前9時~夕方5時までの受付となります。

◆予約受付は3ヶ月前の同日からです
 ( ポイントクラブ 会員の方は4ヶ月前の同日)

【例】
 8月13日宿泊のご予約をされる場合は、
 5月13日(3ヶ月前の同日)の午前9時~の受付となります。
 (ポイントクラブ会員の方は4月13日の午前9時~)

 

◆ネット予約をされる場合は、ユーザー登録が必要です。

◆24時間リアルタイムでご予約いただけます。

◆予約受付は 3ヶ月前の同日からです。
 ( ポイントクラブ 会員の方は4ヶ月前の同日)

【例】
 8月13日宿泊のご予約をされる場合は、
 5月13日(3ヶ月前の同日)の深夜0時~の受付となります。
 (ポイントクラブ会員の方は4月13日の深夜0時~)

 

・予約申し込み(0120-592-364へご連絡)

・氏名、住所、電話番号、ご利用日、ご利用サイト、ご利用人数、ペット有無の確認

・利用料金・キャンセル規定などをご案内

<予約完了>

     

・こちら  より新規ユーザー登録
(既に登録されている方はログイン)

ログインできない時は・・・ こちら

 
 
     
 
 

・ご予約内容確認書・パンフレットを送付

※お連れの方にもお見せください

     

・「伊勢志摩エバーグレイズの予約」から必要事項を入力

ポイントクラブに入会しているのに、4ヶ月前の同日の予約ができない時は・・・ こちら

 
 
     
 
 

チェックイン

ご予約内容確認書提示・料金お支払い

     

・同意事項をご確認後、全てにチェックを入れ「予約確認画面へ進む」をクリック

 

●予約金は必要ございません。

●お支払いには現金の他、VISA・MASTERカードがご使用頂けます。


   
 
   

・最終予約確認画面を確認

・レンタル品や食材ご希望の方は、オプションの予約を選択

・ご予約内容が間違っていなければ「上記の内容で予約する」をクリック

<予約完了>

 ご予約内容確認書を印刷し、チェックインの際に提示

 
   
 
   

・予約確認メールがご登録頂いたアドレスに着信
 (伊勢志摩エバーグレイズより自動送信)

予約確認メールが届かない時は・・・ こちら
予約後、電話等で内容を変更された場合の配信はありません。

 
   
 
   

チェックイン
ご予約内容確認書提示・料金お支払い

 
 





●キャンセル待ちについては、インターネットのみとなります。お電話での受付は致しておりません。

◆ユーザー登録をして頂いた後(既にユーザー登録をされている方はログイン後)に表示される、「予約マイページ」 の「伊勢志摩エバーグレイズの空き状況お知らせ登録」より行ってください。

◆キャンセル待ちの登録には、パソコンのメールアドレスの他、携帯電話のアドレスもご登録できます。(ユーザー登録時のアドレスはパソコンのアドレスのみです)

◆キャンセル待ちをされた後、空きが出た場合に届くメールは「空きが出た」旨をお知らせするだけで、ご予約が完了したということではありません。

◆詳しくはキャンセル待ち画面の上部メニュー「キャンセル待ちの方法」をご確認ください。







●キャンセルはお電話のみで受付いたします。(0120-592-364 受付:朝9時~夕方5時まで)やむを得ずメールでご連絡を頂いた場合には、返答が最大72時間後となる場合がございます。

《キャンプキャンセル規定》   《グランピングキャンセル規定》
【キャンセル料金】1サイト1泊につき   【キャンセル料金】1サイト1泊につき
ご予約日の翌日から7日前まで 500円 リカバリ可   ご予約日の翌日から7日前まで 500円 リカバリ可
ご利用日6日~2日前まで 基本料金の20% ご利用日6日~2日前まで 大人2人料金の20%
ご利用日前日 基本料金の50% ご利用日前日14時30分まで 大人2人料金の50%
ご利用日当日 基本料金の80% ご利用日前日14時30分以降 全利用者料金の80% リカバリ不可
ご利用日当日連絡がない場合 基本料金の100% リカバリ不可 ご利用日当日連絡がない場合 全利用者料金の100%


キャンセル料 リカバリシステム

キャンセル後10日以内にキャンセル料をお振込みください。

ご入金頂きましたキャンセル料を、次回エバーグレイズご利用時のご宿泊料金に充てていただく事ができます。 ご入金いただいた金融機関の「お客様控え」をチェックイン時にご提示下さい。ご提示がない場合は無効です。

但し、リカバリの適用条件は以下のとおりとなります。

1.無断キャンセルの場合や、ご利用日前日14時30分以降のグランピングサイトのキャンセル分についてはリカバリ不可となります。

2.キャンセル後の新規予約・1キャンセルに付き1予約・ご予約者本人のサイトのみの適用に限らせて頂きます。

3.有効期限はご利用予定日の翌日から起算して6ヶ月間となります。

※ご利用日午後4時までにご来場でない場合、または、ご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※チェックインされた後のキャンセルにつきましては、受付致しかねますので予めご了承願います。



キャンセル料お振込み金融機関 ゆうちょ銀行 名義:伊勢志摩エバーグレイズ

払込書(ゆうちょ銀行にあります)の場合(現金) 00880-6-184975 予約番号を明記ください
ゆうちょ銀行口座から送金の場合 ゆうちょダイレクト ゆうちょ銀行 089支店 当座 0184975
ATM 00880-6-184975 ご予約と同じ名義でお振込みください
※振込手数料はお客様ご負担となります。


●日程のご変更は1回のみ可能です。(グランピングは、ご利用日前日14時30分以降の変更(日程・人数)はできません。)

・日程変更ができるのは、予約受付が開始している日への変更のみとなります。

・日程変更・サイト変更希望のご連絡は、お電話にてお願いいたします。やむを得ず、インターネット予約にて変更分を確保された場合には、通信欄に変更分である事をご記入頂くか、早急にその旨を、ご連絡を頂くようお願い致します。早急にご連絡が無く、後からお申し出頂きましても受付する事ができません。早急にご連絡が無く、ご予約がキャンセルとなった場合には、キャンセル料の対象となりますのでご了承ください。

・2回目以降の日程変更は受付できません。一旦キャンセルとさせて頂き、新たに新規でご予約となります。

・日程変更時に、宿泊数やサイト数が減る場合には、その分のキャンセル料を頂戴いたします。

・日程変更後のキャンセルにつきましては、変更のご連絡を頂いた日と変更後にキャンセルのご連絡を頂いた日、どちらかでキャンセル料の高い方を適用させて頂きます。サイトを変更されたのちにキャンセルされた場合も同様に、変更日をキャンセル日とみなし算出した変更前のサイトに対するキャンセル料と、実際にキャンセルされた日の変更後のサイトに対するキャンセル料とで高い方を適用させて頂きます。


例:
ご利用予定日
変更ご連絡日・キャンセル日
キャンセル料金(1サイト1泊)
 
変更前 7月1日
日程変更ご連絡日  6月30日
前日のご連絡の為 基本料金の50%
←こちらが適用
変更後 8月1日
キャンセルご連絡日 7月10日
7日前までのご連絡の為 500円
 


<ご予定日に台風など気象状況の影響が予測される場合>

ご利用日前日午後5時の時点での気象情報により、翌日の営業及びキャンセル料の有無の判断をさせて頂きます。但し、それ以降にでも、安全にキャンプをお楽しみ頂く事ができない場合には、ご利用をお断りする場合がございます。

お手数ですが、ご利用日前日午後5時以降6時頃までにお電話にてお問合せください。ご連絡が無くキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生致します。







■午後10時~午前7時までは、消灯時間となります。外の灯りを消し、お話は室内で。屋外・テント内での談笑は禁止です。お車での場内の移動はご遠慮ください。出入り口のゲートも閉まります。

■場内は最徐行(10km以内)で走行してください。エンジンをかけたままの駐車も禁止です。

■場内での発電機・ミュージックプレイヤー・楽器等で大きな音を出し、他のお客様にご迷惑となる行為は禁止です。大声・宴会も禁止です。

■場内(プレイグランド含む)でのボール遊びは全面禁止です。 ボール以外のお持込遊具につきましても、周りのお客様にご迷惑となる場合、ご遠慮頂く事がございます。

■場内での花火は全面禁止です。キャンプ場周辺でも、花火はできませんのでご注意ください。

■サイトの横切りは禁止です。他のお客様がいるサイトには、立ち入らないでください。事前にお子様にもお伝えください。

■公共部分・室内は全て禁煙です。(場内ではたばこの販売はしておりません)

■焚き火は、地面で草木などにダメージを与えない様に、焚き火台などを使用して行ってください。直火・デッキ上は禁止です。

■当キャンプ場での遊水及び、生物・魚介類の採取、池への投石は禁止です。

■燃えるゴミ・生ゴミ・貝殻・トレイ等は、専用の袋に入れ、Trash Container(ゴミ置き場)へお出しください。それ以外は資源として回収します。缶・ビン・ペットボトル等は、必ず洗って所定のコンテナに入れてください。炭はゴミ置き場横の消し炭置き場に捨ててください。

■場内での合成洗剤の使用をご遠慮いただいております。自然で分解しやすい洗剤のご使用をお願いいたします。フロントにて販売もございます。

■一般のバギー・オートバイ・電動スクーター等での場内走行は禁止です。(入退場時の走行を除く)

■ペットをお連れの方は、必ず来場までにお申し出ください。また、ペットに関するルールを設けています。  こちら  を必ずお読みください。

■場内には池・様々な遊具があります。お子様の安全確保は、保護者の方が責任をもって対応してください。

■キッズキャンプウィーク(週末・GW・夏休み等ホームページの料金表カレンダーにkidsの記載がある日程)は、キッズイベント開催の為、お子様連れのご利用に限らせて頂きます。お子様連れでない、大人3名以上のグループはご利用できません。大人2名様のご利用は承ります。

■暴力団関係者・刺青をされている方のご利用はお断りいたします。

■施設の汚損・破損時には、修繕費及び営業補償費をご負担頂く場合がございます。

■当キャンプ場では、場内での事故・盗難等の一切の責任を負いかねます。


宿泊施設詳細 料金一覧 場内ルール ペットルール キャンセル規定 空き状況