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Q キャビンやトレーラーホームの設備は何がありますか？ |
どちらにも、ベッド･エアコン・電灯・コンセントがあります。
トレーラーホームにはさらに、冷蔵庫・電子レンジ・電気ポット・シンク・トイレがついています。
また、一部施設には、シャワーやリゾートバスが設置されているサイトもございます。
どちらも寝具は付いてませんのでお持ちいただくか、レンタル（シーツ・毛布各300円（税込））をご利用下さい。
施設の詳細は、こちらをご確認下さい。
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Q キャンプ場の中にレストランはありますか？ |
レストランはございません。
車で１０分以内のところに、飲食店・コンビニ・スーパーがございます。
場内のストアでは、日用品・スナック菓子・缶ビール・インスタント食品・キャンプ用品の販売をしています。
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場内ストア
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Q お風呂はありますか？ |
プライベートバスがございます。
予約制で、40分1,000円（税込）です。詳しくはこちらをご確認下さい。
コインシャワーは、1箇所・計5個あり２４時間ご使用頂けます。
また、キャンプ場からお車で５分から２０分の場所に、温泉やお風呂の施設がいくつかございます。
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Q テーブルやＢＢＱグリルはありますか？ |
全てのサイトにＢＢＱグリル又はファイヤーピット（焚き火台）とピクニックテーブルがあります。
ＢＢＱグリルには、炭・網などはついていませんので、お持ち頂くか売店でご購入下さい。
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ピクニックテーブル＆ＢＢＱグリル
サイトによって、上記と異なる物が設置されております |
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Q キャンプ場ははじめてですが、何を持っていけばいいですか？ |
エバーグレイズでは手軽にキャンプをお楽しみ頂けます。
食事に関しては、毎朝モーニングサービス（無料）を実施しております。
フレンチトースト・コーヒーが無料でお召し上がり頂けます。
また、レギュラー・オン・トップシーズン時の翌日お昼は、ランチサービス（有料）がございます。
夕食には、伊勢志摩ならではの食材にこだわった「伊勢志摩ダイニング」や
エバーグレイズならではの、オプションBBQメニューもございます。（フードサービスをご参考下さい。）
また、その他必要な物はレンタル用品をご利用頂いたり、売店や車で5分程度のスーパーでお気軽に
お買い求めいただく事も可能です。
宿泊サイトにより必要な物が異なります。
「初めてのキャンプ道具」の１例をあげましたので参考にして下さい。
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Q 車はどこに止められますか？ |
サイトのすぐ横に停める事が出来ます。
１サイトに付き、1台分の駐車スペースを用意しています。
（トレーラーホームテキサスに関しては、2台分のスペースをご用意しています）
お車が複数になる場合は、2台目（トレーラーホームテキサスは3台目）から専用の駐車スペースに
お停め頂き、別途１台につき1,000円/1泊の追加料金が必要となります。
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Q ペットは連れて行けますか？ |
事前に必ずお申し出下さい。ペットは1サイトにつき2頭までとなります。
全ての方が快適にご利用頂ける様、ペットルールを設けています。
このルールをご理解頂き、お守り頂く様お願い致します。
また、ご利用頂くことの出来ない犬種もございます。詳しくは、「ペットサービス」をご覧ください。
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ドッグラン |
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Q 団体での利用や、貸切はできますか？ |
可能ですが、日程等のご相談が必要です。
人数が多くなると、様々な問題が考えられる為、事前の準備が必要です。
学校・会社・サークル・クラブなど団体でのご利用をお考えの方は、お気軽にご相談下さい。
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Q チェックインを早目に、又はチェックアウトを延長は出来ますか？ |
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトサービスをご利用下さい。
1サイトあたり、それぞれ1000円（税込）で、アーリーチェックインは、午前9時からチェックイン可能
レイトチェックアウトは、午後3時までチェックアウトの延長が可能です。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトサービスを使えば、最大8時間もゆっくりキャンプを
楽しむことができます。
夏休み・連休など、ご利用頂けない日程もございます。詳しくは、こちらで御確認下さい。
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Q 雨が降ったらどうなりますか？ |
キャンプ場は通常営業しております。ご予約のお客様は、雨具等の準備を整えてお越しください。
雨のキャンプも、結構楽しめますよ！是非チャレンジして下さい。
でも、決して無理は禁物。気象情報などしっかり確認して、お出かけください。
「どうしてもこの天気では・・・」という時は、日程の変更をご検討下さい。
ご予約が可能な3ヵ月後までは変更できます。変更手数料は必要ございません。
但し、変更は1回のみです。2回目の変更はキャンセル扱いとさせていただきます。 |
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Q キャンセルした場合はどうなりますか？？⇒キャンセル規定は こちら |
キャンセル料が発生いたします。
ご連絡頂きました日によりキャンセル料の額が異なります。
その際に金額・お振込先についての詳細をお知らせいたします。
ご入金頂きましたキャンセル料は、
次回のエバーグレイズご利用時のご利用料金に充てていただく事ができます。
（3ヶ月間有効。無断キャンセルの場合は除く。
但しキャンセル後の新規予約のみ・1キャンセルに付き1予約・ご予約者本人のサイトに限る）
ご入金いただいた金融機関の「お客様控え」を次回利用金券といたしますので大切に保管して下さい。
また、ご宿泊料金は、チェックイン時にご予約分全額をお支払い頂きます。
チェックインされた後のキャンセルにつきましては、受付致しかねますので予めご了承願います。
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Q たくさん聞きたい事があります。 |
インターネットでの場合はこちらから
お電話の場合は、カスタマーサービス 0120-592-364 までお気軽にお電話下さい。
インターネット・メールでのお問い合わせには、ご返答させて頂くのに最大72時間後となる場合がございます。
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