伊勢志摩エバーグレイズ  
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よくある質問と回答
Q キャビンやトレーラーホームの設備は何がありますか?
どちらにも、ベッド・エアコン・電灯・コンセントがあります。
トレーラーホームにはさらに、冷蔵庫・電子レンジ・電気ポット・シンク・トイレがついています。どちらも寝具は付いてませんのでお持ちいただくか、レンタル(シーツ300円・毛布300円(税込))をご利用下さい。
室内
キャビン・トレーラー室内
Q キャンプ場の中にレストランはありますか?
ございません。お車で10分以内のところに、飲食店・コンビニ・スーパーがあります。
キャンプ場内には売店があり、日用品・スナック菓子・缶ビール・インスタント食品・キャンプ用品の販売をしています。
Q お風呂はありますか?
プライベートバスがございます。予約制で、40分1,000円(税込)です。詳しくは こちら をご確認下さい。

コインシャワーは、1箇所・計5個あり24時間ご使用頂けます。

また、キャンプ場からお車で5分から20分の場所に、温泉やお風呂の施設がいくつかございます。

プライベートバス&コインシャワー
Q テーブルやBBQグリルはありますか?
全てのサイトにBBQグリル又は焚火用グリルとピクニックテーブルがあります。
BBQグリルには、炭・網などはついていませんので、お持ち頂くか売店でご購入下さい。

※炭790円・薪540円
  網420円・Weber社製BBQグリル専用網300円
グリルとテーブル
ピクニックテーブル&BBQグリル
Q キャンプ場ははじめてですが、何を持っていけばいいですか?

エバーグレイズでは手軽にキャンプをお楽しみ頂けます。 
食事に関しては、レギュラー・オン・トップシーズンであれば、モーニングサービス(無料)・
ランチサービス(有料)がございますし、夕食には、シーズンに関係なく、伊勢志摩ならではの食材にこだわった
「伊勢志摩ダイニング」よりお肉や魚介類などのお得なセットメニューも注文できます。
フードプランをご参考下さい)
また、その他必要な物はレンタル用品をご利用頂いたり、売店や車で5分程度のスーパーでお気軽に
お買い求めいただく事も可能です。

ご不安な点やご相談があればお気軽にスタッフにお申し出下さい。

宿泊サイトにより必要な物が異なります。
初めてのキャンプ道具」の1例をあげましたので参考にして下さい。

Q 車はどこに止められますか?

サイトのすぐ横に停める事が出来ます。
1サイトに付き、1台分の駐車スペースを用意しています。
(デラックスに関しては2台分のスペースをご用意しています)
お車が複数になる場合は、2台目(デラックスは3台目)から
専用の駐車スペースにお停め頂き、別途1台につき1000円の追加料金が
必要となります。

駐車スペース
テントサイトと駐車スペース
Q ペットは連れて行けますか?

ご来場までに必ずお申し出下さい。
ペットは1サイトにつき2頭までとなります。

全ての方が快適にご利用頂ける様、ペットルールを設けています。
このルールをご理解頂き、お守り頂く様お願い致します。
詳しくは、こちら「ペットサービス」をご覧ください。

イヌ
Q 団体での利用や、貸切はできますか?
可能ですが、ご相談が必要です。
人数が多くなると、様々な問題が考えられる為、事前の準備が必要です。
学校・会社・サークル・クラブなど団体でのご利用をお考えの方は、お気軽にご相談下さい。
Q チェックインを早目に、又はチェックアウトを延長は出来ますか?
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトサービスをご利用く下さい。
1サイトあたり、それぞれ1000円(税込)で
アーリーチェックインの場合、午前9時からチェックイン可能
レイトチェックアウトの場合、午後3時まで延長が可能

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトサービスを使えば、最大7時間もゆっくりキャンプを
楽しむことができます。
夏休み・連休など、ご利用いただけない場合もあります。
詳しくは、「こちら」のページで御確認下さい。
Q 雨が降ったらどうなりますか?
キャンプ場は通常営業しております。
ご予約のお客様は、雨具等の準備を整えてお越しください。
雨のキャンプも、結構楽しめますよ!、ぜひチャレンジして下さい。
でも、決して無理は禁物。
気象情報などしっかり確認して、お出かけください。
「どうしてもこの天気では・・・」というときは、
日程の変更をご検討下さい。ご予約が可能な3ヵ月後までは変更できます。
もちろん変更手数料は必要ありません。
但し、変更は1回のみです。2回目の変更はキャンセル扱いとさせていただきます。
かさ
Q キャンセルした場合はどうなりますか??⇒キャンセル規定はこちら
キャンセル料が発生いたします。
ご連絡頂きました日によりキャンセル料の額が異なります。
その際に金額・お振込先についての詳細をお知らせいたします。

ご入金頂きましたキャンセル料は、
次回のエバーグレイズご利用時のご利用料金に充てていただく事ができます。
・3ヶ月間有効(但しキャンセル後の新規予約のみ・1キャンセルに付き1予約・ご予約者本人のサイトに限る・
無断キャンセルの場合は除く)
ご入金いただいた金融機関の「お客様控え」を次回利用金券といたしますので
大切に保管して下さい。
また、ご宿泊料金は、チェックイン時にご予約分全額をお支払い頂きます。
チェックインされた後のキャンセルにつきましては、受付致しかねますので
予めご了承願います。
Q たくさん聞きたい事があります。
インターネットでの場合はこちらから
お電話の場合は、カスタマーサービス 0120-177-440 までお気軽にお電話下さい。
インターネット・メールでのお問い合わせには、ご返答させて頂くのに最大72時間後となる場合がございます。
 
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