オンライン予約ご利用方法
キャンセルチャージ
キャンセル料
  【キャンプ】
・ ご予約受付日の翌日から7日前まで 1サイト1泊に付き500円
・ ご利用日の
6日〜2日前まで 基本料金の20%
・ ご利用日の
前日の場合 基本料金の50%
・ ご利用日
当日の場合 基本料金の80%
・ ご利用日
当日ご連絡がない場合 基本料金の100%

【グランピング】
・ ご予約受付日の翌日から7日前まで 1サイト1泊に付き500円
・ ご利用日の
6日〜2日前まで 大人2人料金の20%
・ ご利用日の
前日14時30分までの場合 大人2人料金の50%
・ ご利用日の
前日14時30分以降の場合 全利用者料金の80%
・ ご利用日
当日ご連絡がない場合 全利用者料金の100%

ご利用日午後4時までにご来場でない場合、または、ご連絡がない場合は、 キャンセルとさせていただく場合がございます。

ご宿泊料金は、チェックイン時にご全額をお支払い頂きます。
チェックインされた後のキャンセルにつきましては、受付致しかねますので予めご了承ください。

【キャンセル料 リカバリシステム】
ご入金頂きましたキャンセル料を、次回エバーグレイズご利用時のご宿泊料金に充てていただく事ができます。ご入金いただいた金融機関の「お客様控え」をチェックイン時にご提示下さい。ご提示がない場合は無効です。

但し、リカバリの適用条件は以下のとおりとなります。

1..無断キャンセルの場合や、ご利用日前日14時30分以降のグランピングサイトのキャンセル分についてはリカバリ不可となります。

2.キャンセル後の新規予約・1キャンセルに付き1予約・ご予約者本人のサイトのみの適用に限らせて頂きます。

3.有効期限はご利用予定日の翌日から起算して6ヶ月間となります。

キャンセル料お振込み金融機関
ゆうちょ銀行 名義 伊勢志摩エバーグレイズ
払込書(ゆうちょ銀行にあります)の場合(現金) 00880-6-184975 予約番号を明記下さい。
ゆうちょ銀行口座から送金の場合 ゆうちょ
ダイレクト
ゆうちょ銀行 089支店当座 0184975
ATM 00880-6-184975 ご予約者と同じ名義でお振込み下さい。
日程のご変更が1回のみ可能です。 (グランピングは、ご利用日前日14時30分以降の、変更(日程・人数)は出来ません。)

日程・サイトのご変更はお電話のみで受け付けます。
電話番号 0120-592-364(予約電話と同一番号) (受付時間:朝9時〜夕方5時)

やむを得ず、インターネット予約にて変更分を確保された場合には、通信欄に変更分である事をご記入頂くか、早急にその旨を、ご連絡を頂くようお願い致します。早急にご連絡が無く、後からお申し出頂きましても受付する事が出来ません。早急にご連絡が無く、ご予約がキャンセルとなった場合には、キャンセル料の対象となりますので、ご了承下さい。

日程変更後のキャンセルにつきましては、変更のご連絡を頂いた日と変更後にキャンセルのご連絡を頂いた日、どちらかでキャンセル料の高い方を適用させて頂きます。

サイトを変更されたのちにキャンセルされた場合も同様に、変更日をキャンセル日とみなし算出した 変更前のサイトに対するキャンセル料と、実際にキャンセルされた日の変更後のサイトに対するキャンセル料とで高い方を適用させて頂きます。

詳しくは  こちら

 
ご予定日に台風など気象状況の影響が予測される場合
 

ご利用日前日午後5時の時点での気象情報により、翌日の営業及びキャンセル料の有無の判断をさせて頂きます。但し、それ以降にでも、安全にキャンプをお楽しみ頂く事が出来ない場合には、ご利用をお断りする場合がございます。

お手数ですが、ご利用日前日午後5時以降6時頃までにお電話にてお問合せ下さい。ご連絡が無くキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生致します。


初めてご利用になる方へ 基本的な注意事項 予約内容の確認・変更・キャンセル方法 キャンセル待ちの方法 ユーザー登録情報の確認・変更方法 よくあるご質問 施設ご利用上の注意 ペット同伴について キャンセルチャージ