エバーグレイズ
オンライン予約ご利用方法
基本的な注意事項
ご予約は、ご利用日の3ヶ月前の同日からの受付となります。

(例 : 8月10日の予約は5月10日から)

※ポイントクラブ会員は4ヶ月前同日からです。

オンラインでは、明日分の予約・変更は承っておりません。
前日のご予約申し込みはお電話にてご連絡ください。
また、キャンセル・変更はお電話での受付となります。
その際には、ご予約番号・ご予約者氏名をお伺い致します。
電話番号 0120-592-364(予約電話と同一番号、朝9時〜夕方5時)

メールにて、お問合わせ・変更・キャンセルなどご連絡を頂いた場合、
ご返答させていただくのに最大72時間後となる場合がございます。
お急ぎの場合はお電話でのご連絡をお願い致します。

キャンセルチャージ・日程変更については こちら

オンラインでご予約いただけるのは、1シーズン内で4つの予約までです。

(例:現在3月15日と仮定した場合、新規の予約として3/23、4/4、4/25、5/10と 計4つの日程までは入力可能)

※既にご利用が終わった過去分のご予約はカウントされません。

※予約のカウントは「予約番号1つ」につき1カウントとなりますので、同じ日程の予約でも2回に分けて予約され、予約番号を2つお持ちの場合は2カウントとなりますのでご注意ください。

※新規のご予約を5日程(パターン)以上ご希望の場合は、予約センターまでお電話ください。

1つのご予約で複数サイトご予約される場合など、ご予約者ご本人様以外のお連れの方につきましても予約規約及び場内ルール・キャンセル規定などにご同意頂いたものとみなさせて頂きます。

ご予約の前に必ずお連れの方にもご確認くださいますようお願い致します。

キャンセルされました場合、規定による料率にてキャンセル料をお振込み頂きます(宿泊料金と食材予約が対象)。

【キャンセル料 リカバリシステム】
ご入金頂きましたキャンセル料を、次回エバーグレイズご利用時のご宿泊料金に充てていただく事ができます。 ご入金いただいた金融機関の「お客様控え」をチェックイン時にご提示下さい。ご提示がない場合は無効です。

但し、リカバリの適用条件は以下のとおりとなります。

1.無断キャンセルの場合や、ご利用日前日14時30分以降のグランピングサイトのキャンセル分についてはリカバリ不可となります。

2.キャンセル後の新規予約・1キャンセルに付き1予約・ご予約者本人のサイトのみの適用に限らせて頂きます。

3.有効期限はご利用予定日の翌日から起算して6ヶ月間となります。

【キャンセル料お振込み金融機関】 
ゆうちょ銀行 名義 伊勢志摩エバーグレイズ
払込書(ゆうちょ銀行にあります)の場合(現金) 00880-6-184975 予約番号を明記
下さい。
ゆうちょ銀行口座から送金の場合 ゆうちょ
ダイレクト
ゆうちょ銀行 089支店 当座 0184975
ATM 00880-6-184975 ご予約者と同じ名義でお振込み下さい。
定員を超えてのご予約は承れません。各タイプ規定の定員を超えている場合、予約を無効とさせていただく場合があります。
サイトの配置についてのご希望には、なるべく添えるように致しますが、状況によっては、ご希望通りとならない事がございます。予めご了承下さい。
ご予約の際に「施設ご利用上の注意」を必ずご一読ください。
ペット同伴をご希望の方は、「ペット同伴について」をご参照ください。1施設(サイト)につき、ペットは2頭までとなります。
通信欄にご質問等をご記入いただいた場合、ご返答させていただくのに最大72時間後となる場合がございます。ご了承ください。
ご予約前に必ずご利用料金をご確認ください。ご利用タイプやシーズン、人数により料金が異なっています。
初回のユーザー登録時に、メールアドレスのご入力を間違われた場合、予約確認のメール等が配信されません。この場合、お電話にてアドレスの確認をさせていただきますのでご了承ください。

<既にポイントクラブ会員で、今回新たにユーザー登録される方へ>
ユーザー登録完了後に、当キャンプ場までご連絡をお願いいたします。
その時点でお客様の情報をポイントクラブ会員様へ切替させて頂き、
4ヶ月前の同日からの優先予約が有効となります。

<ご予約完了後に必ず行っていただきたいこと>
予約入力を進めていき、Step3<予約完了>で出てくる<ご予約内容>の画面を 印刷して、チェックイン時にフロントでご提示ください。
(印刷が出来ない方はその旨 通信欄に記入いただき、画面右上の「予約番号」をフロントでおっしゃってください。)

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