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オンライン予約システムリニューアルについて

2020年2月10日


2020年2月18日(火)オンライン予約システムをリニューアルいたします。
現予約システムのお客様情報は、すべて新予約システムに移行されます。
新予約システムでは、変更やキャンセル等の新機能ご利用いただけます。

また、リニューアルに伴い一部予約ルールの改定を同時に実施させていただきます。
ルール改定の適用はシステムリニューアル後の新規予約をいただいた方から適用となります。

ゲストの皆様には、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

【リニューアル日程】
2020年2月18日(火) 午前1時 ~午後1時頃

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※リニューアル作業は長引く場合がございます。リニューアル作業中は、オンライン予約・電話共に新規予約、変更は受付できません。
なお、ご予約のキャンセルは、お電話にて受付しております。

電話受付:午前9時~午後5時 TEL:0120-592-364

内容  現予約システム
(2020年2月18日午前1時まで)
新予約システム
(2020年2月18日午後1時頃)
年齢区分の変更  大人:高校卒業から
小人:4歳から高校卒業まで
幼児:3歳以下
大人:18歳以上
小人:4歳~17歳まで
幼児:3歳以下
※ご利用日の年齢が適用となります。
宿泊施設の泊数・区画数の
追加分のキャンセル規定 
追加当日はキャンセル料不要。 初回登録時のキャンセル規定を適用。




機能変更について

内容  現予約システム
新システム
新規予約  〇  〇 
施設の変更・追加  △ 
人数の変更・追加  × 
日程の変更・追加 △ 
ご予約のキャンセル  × 
利用料金の表示  × 
ポイントクラブの登録状況の確認  × 
利用履歴の確認  × 
アーリー・レイトの変更・追加  × 
レンタル・フード・ランチ・イベントの変更・追加  × 
キャンセルのお知らせ  〇